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16
jul 19
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7 Razões para Terceirizar serviços de ti em pequenas empresas

Tags : gestão de pequenas empresas servicos de ti para pequenas empresas servicos em informatica

Se você é dono de uma pequena empresa, tem muitas coisas para se preocupar e T.I não deveria ser um deles. Acreditamos que faz todo o sentido para a maioria das pequenas empresas terceirizar suas necessidades de TI para um provedor de serviços gerenciados (MSP). Aqui estão 7 razões.

Concentre-se no que te torna único

Este primeiro motivo é grande. As pequenas empresas têm limites sobre quantas pessoas podem contratar. Se você tentar manter toda sua TI internamente, você vai precisar de um número grande de contratações para TI quando atingir um determinado tamanho.

Aqui está o problema: sua empresa não é TI. (Se for, você provavelmente não precisa deste guia!) A terceirização de sua TI libera capital e espaço de escritório que você pode dedicar ao seu negócio principal. Terceirize sua TI para que você possa focar melhor sua equipe naquilo que realmente importa , seu negócio.

2. Acesse mais habilidade

Com uma equipe interna de TI, você está limitado a especialidade de seus colaboradores. Sua equipe de TI trabalhará duro e seus membros vai perder tempo tendo que estudar para resolver um problema que não é da especialidade deles. Seu trabalho nem sempre será feito da melhor maneira. Ao terceirizar sua TI, você obtém acesso a uma gama mais ampla de habilidades e certificações. Você pode ficar tranqüilo sabendo que foi feito desde o início.

3. Faça mais, mais rápido

Relacionado ao ponto anterior, suas necessidades de TI serão atendidas mais rapidamente por uma equipe dedicada de especialistas do que por uma equipe interna pequena, mas bem-intencionada. Todo o tempo que a equipe interna gasta procurando respostas para problemas que estão fora de suas especialidades é o tempo que você está pagando. Com um MSP, você geralmente recebe a resposta certa imediatamente.

4. Reduzir os custos com pessoal

Quando você contrata uma equipe de TI interna, você está no limite de todos os custos de pessoal associados, como seguro, FGTS e assim por diante. Estes custos são muitas vezes escondidos e podem ser onerosos para as pequenas empresas. Com um MSP, você paga uma taxa mensal fixa e não precisa se preocupar com custos de pessoal administrativo. O MSP cuida dessas responsabilidades para voce

5. Reduzir os custos de infraestrutura

Terceirizar a TI para um MSP não é apenas reduzir o número de funcionários de TI e os custos associados ao pessoal. Você também pode economizar custos de infraestrutura de TI usando um MSP. Os contratos de serviço variam, mas alguns incluem aluguel de hardwares por mensalidade ex: Aluguel de computadores. Você pode evitar grandes investimentos em novos equipamentos escolhendo este tipo de contrato de serviço.

Seu MSP também pode transferir grande parte de sua infraestrutura de TI para a nuvem, eliminando a necessidade de comprar servidores caros em seus negócios. Quanto menos infraestrutura de TI você tiver no escritório, menos você pagará pela energia e pela manutenção desse equipamento.

6. Liberte sua equipe de TI existente para se concentrar

Para algumas pequenas empresas, a terceirização de TI geralmente não é feita com a intenção de reduzir ou eliminar drasticamente o número de profissionais de TI. É mais sobre permitir que sua equipe de TI existente se concentre e se especialize.

Se sua equipe de TI cresceu além de apenas um ou dois generalistas, é provável que você tenha alguns indivíduos altamente capacitados e altamente qualificados em sua equipe. Aqui está uma proposta assustadora: pergunte àquelas pessoas quantas horas por semana são consumidas, fazendo tarefas simples, como ajudar John em Contabilidade com perguntas básicas sobre computadores ou lembrando Sarah de Contas a pagar para não responder tudo por e-mails?

A terceirização de suas funções básicas de TI para um MSP permite que sua equipe de TI existente se concentre em suas áreas de especialização. Você também é livre para atribuir ativos internos a funções de TI que são essenciais para seus negócios ou são de propriedade exclusiva.

7. Ganho após horas de suporte (sem pagamento de horas extras)

Terceirizar suas necessidades de TI para um MSP com um contrato de serviço 24 horas por dia, 7 dias por semana, significa acesso instantâneo para suporte a qualquer momento. Com uma equipe de TI interna, você acabará pagando horas extras se um sistema ficar inativo depois de horas. Você também pode ter que esperar que o pessoal de TI chegue fisicamente para resolver o problema.

Quando você terceiriza, obtém um suporte remoto imediato, sem as horas extras. Este é um grande benefício para pequenas empresas de todas as variedades e tamanhos. Você se beneficiará ainda mais do serviço pós-expediente se tiver membros da equipe virtual ou mesmo escritórios em outras regiões em fusos horários diferentes.

Conclusão

Cobrimos apenas sete das muitas razões pelas quais a terceirização de TI para um provedor de serviços gerenciados é a escolha certa para pequenas empresas. Você tem dúvidas sobre aspectos específicos do trabalho com um MSP? Vamos conversar. Estamos prontos para responder.

29
mar 19
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3 Problemas comuns de Tecnologia e como resolvê-los

Tags : consultoria em tecnologia e-mail corporativo estrategia de Ti Problemas de tecnologia Suporte Técnico e Serviços Gerenciados de TI

Aqui estão algumas coisas simples que você pode fazer para manter sua empresa mais segura e eficiente.

Sabemos que as empresas lutam para manter sua TI em ótimas condições de trabalho. Embora alguns problemas levem a mão habilidosa de um especialista para corrigir adequadamente, muitas outras questões são mais fáceis de lidar internamente, mas ainda assim, não são tratadas cronicamente. Aqui estão alguns desses problemas e dicas de como lidar com eles.

Problema 1 – Segurança de e-mail inconsistente ou sem brilho

Você sabia que 92,4% de todos os malwares são entregues por e-mail? Isso é do Relatório de Investigações de Violações de Dados da Verizon em 2018. O email não é apenas um meio eficaz para os hackers enviarem malware, mas também é um sucesso. O mesmo relatório da Verizon descobriu que as pessoas no Brasil abrem 30% de todos os e-mails de phishing , com 12% das pessoas até clicando no link dentro do e-mail.

Essas estatísticas apontam para um problema bilateral. Os hackers sabem que o email é uma ótima maneira de entrar na sua empresa, e os funcionários ainda não estão sendo cautelosos o suficiente sobre o uso de email. Então, qual é a melhor maneira de ajudar a proteger seu sistema de email contra comprometimento?

Ativar autenticação de dois fatores (2FA)
Essa é a medida mais fácil de ser tomada. A autenticação de dois fatores fornece uma camada extra de segurança que vai além do simples nome de usuário e senhas. Ela exige que os usuários verifiquem sua identidade com um código enviado a um dispositivo autorizado (geralmente um telefone celular), o que pode ajudar muito a manter usuários não autorizados fora de contas de e-mail corporativas. Infelizmente , a adoção do 2FA permanece teimosamente baixa nas empresas, apesar da segurança aumentada que ele fornece. Uma das razões pelas quais o 2FA está de volta é que existem várias versões diferentes disponíveis, incluindo soluções baseadas em SMS / mobile, chaves físicas, modelos baseados em aplicativos e outros. Há vantagens e desvantagens em cada um desses métodos, portanto escolha um modelo 2FA que atenda às necessidades específicas de segurança e conformidade de sua organização.
Ensine os funcionários sobre práticas recomendadas por e-mail
De acordo com dados recentes da Wombat Security, 30% dos funcionários no Brasil nem sabem o que é phishing. Esse é um grande problema, pois sua equipe é a primeira linha de defesa contra ameaças cibernéticas enviadas por e-mail.

Ensine seus funcionários a se defenderem. Veja o básico, como gramática incorreta, ortografia incorreta, endereços de e-mail suspeitos e outras bandeiras vermelhas de phishing . As políticas da empresa contra maus hábitos, como deixar as contas de e-mail abertas quando você está longe de suas mesas, também podem ser muito úteis. Você pode até querer dar à sua equipe um teste ocasional para garantir que eles estejam cientes das ameaças mais importantes e para educá-los de uma maneira divertida e memorável.

Você já implementou a criptografia de e-mail ou a verificação de malware para seus anexos de e-mail? Se não, essas são duas medidas técnicas que você pode tomar para melhorar rapidamente a segurança de e-mail. Você também pode pensar em impor uma política de retenção de e-mail. A exclusão regular de e-mails é uma prática recomendada, que geralmente é uma parte vital da manutenção da conformidade regulamentar.

Problema 2 – Gerenciamento inadequado de fornecedores de TI

De acordo com essa pesquisa da Tech Republic , 57% das empresas dizem que estão gastando mais tempo gerenciando seus fornecedores de TI do que há dois anos, impulsionadas pelo crescente interesse em computação em nuvem, SaaS e serviços de segurança cibernética. O gerenciamento de fornecedores de TI é crucial para ajudá-lo a fornecer resultados positivos de TI e controlar o custo desses serviços.

Envolva as partes interessadas da empresa e os especialistas no assunto para formar um grupo de trabalho para gerenciar seus fornecedores. Embora cada processo de gerenciamento de fornecedores seja diferente, você deverá centralizar todas as informações relacionadas, incluindo contratos e documentos relacionados em um repositório de dados. Esse conjunto de informações ajudará você a avaliar seus fornecedores de TI para garantir que eles ainda sejam adequados às suas necessidades, além de negociar contratos futuros.

Do ponto de vista da segurança cibernética, você também deverá criar um perfil de risco de segurança para cada fornecedor. À medida que o número de fornecedores que sua empresa usa aumenta, também aumenta a dificuldade de manter uma segurança forte. De acordo com a PwC, 74% das empresas não têm um inventário completo dos terceiros que lidam com dados pessoais de funcionários ou clientes, um problema gritante que sua equipe de gerenciamento de fornecedores deve procurar corrigir.

O gerenciamento apropriado de fornecedores de TI é essencial para qualquer esforço de conformidade, o que significa que esse trabalho deve ser tratado com muito cuidado em setores regulamentados, como finanças e saúde. Nesses casos, você provavelmente precisará da ajuda de um parceiro de tecnologia confiável .

Problema 3 – Estações de trabalho mal protegidas

A segurança cibernética é um tópico muito importante . Uma área de segurança em que percebemos que muitas empresas estão aquém é garantir suas estações de trabalho.

Em qualquer dia, uma estação de trabalho pode ser usada por vários funcionários ou equipes diferentes. Como eles geralmente contêm dados valiosos diretamente relacionados à sua produtividade, esses computadores devem ter um padrão de segurança mais alto do que o PC ou o dispositivo móvel médio.

Empregar senhas mais fortes
81% das violações de dados relacionadas a hackers envolvem um comprometimento. Como as senhas são todas que separam os dados da sua estação de trabalho de um usuário mal-intencionado (ou insider), você deve garantir que todas as senhas estejam de acordo com as práticas recomendadas atuais. que estão em constante evolução. Você sabia, por exemplo, que misturar letras maiúsculas e minúsculas não é mais visto como a melhor maneira de criar uma senha forte? Na verdade, o homem que surgiu com essa idéia, em primeiro lugar, agora se arrepende de ter dito isso . Em vez disso, combine 3 ou 4 palavras não relacionadas e borrife um número ou dois em boa medida. Isso fornece uma base muito mais forte para uma estação de trabalho segura.
Contas de administrador seguro e privilégios
As contas de administrador têm a capacidade de mover dados pela rede do seu computador de maneiras que as contas de usuário padrão não podem. Isso os torna atraentes para intrusos, que farão o que puderem para obter acesso de administrador, como engenharia social. Comece certificando-se de que todas as senhas padrão foram alteradas e são diferentes em cada uma das suas estações de trabalho.. Usar as mesmas senhas em duas estações de trabalho pode causar problemas, incentivando um hacker bem-sucedido a se mover lateralmente pela rede. Enquanto isso, verifique se os administradores não estão usando as contas de administrador para o trabalho diário. Esta é outra solução fácil, mas vemos isso o tempo todo. Fazer com que seus administradores usem uma conta separada para tarefas não administrativas ajudará a garantir que, caso sua conta normal seja comprometida, a conta com acesso privilegiado permaneça segura.

Você precisa de ajuda para solucionar um problema de TI?

Existem problemas com a sua tecnologia que prejudique a eficiência ou a moral da sua empresa? Nós podemos ajudar! Por mais de 4 anos, a L1 Tecnologia vem oferecendo suporte e serviços de TI confiáveis, amigáveis e fixos para empresas na cidade de Goiânia. Tem uma pergunta para nossos especialistas em tecnologia? Contacte-nos a qualquer momento em(62)3645-1577; Estamos felizes em ajudar.